Q

Als ik de software start, krijg ik de volgende mededeling:

Wat is de oorzaak van deze melding en wat kan ik doen om dit op te lossen?

A

De Handyscope HS4 en Handyscope HS4 DIFF hebben een eeprom die de kalibratiewaarden van het instrument bevatten, en informatie over het model en geïnstalleerde opties in de hardware. Deze informatie is opgeslagen met een CRC-code.

Wanneer de software voor de Handyscope HS4 en Handyscope HS4 DIFF wordt gestart, wordt de inhoud van de eeprom uitgelezen en de CRC bepaald. Wanneer de berekende CRC overeenkomt met de opgeslagen CRC, zijn de uitgelezen waarden geldig. Wanneer de berekende CRC niet overeenkomt met de opgeslagen CRC, zijn de uitgelezen waarden ongeldig en wordt deze melding getoond.

Mogelijke oorzaken:

• Computer is in stand-by geweest
• Onvoldoende voeding

Computer is in stand-by geweest

Een situatie waar deze fout kan optreden is wanneer de computer in stand-by is gezet en daar weer uitgehaald wordt. In dat geval is het raadzaam het instrument los te koppelen voordat de computer in stand-by wordt gezet en weer aan te sluiten nadat de computer weer uit stand-by is gekomen.

Onvoldoende voeding

In bepaalde situaties kan onvoldoende voeding voor het meetinstrument er voor zorgen dat de waarden bij het uitlezen van de eeprom verminkt worden, waardoor de CRC niet klopt en deze foutmelding gegenereerd wordt. Dit kan soms gebeuren wanneer het instrument op een laptop-computer of op een USB-hub is aangesloten. Probeer in dat geval het instrument extern te voeden.

Raadpleeg voor meer informatie, raadpleeg de classroom-pagina over externe voeding.

Als het gebruik van een externe voeding geen verbetering geeft, neem dan kontakt op met TiePie engineering met instrument-type en serienummer bij de hand.