Ondersteuning
Hercalibratie
TiePie engineering instrumenten worden gecalibreerd voordat ze de fabriek verlaten. Calibratie wordt uitgevoerd op speciale calibratie-systemen, bestaande uit een computer en een aantal computergestuurde generatoren, computergestuurde multimeters, computergestuurde schakelborden en speciale calibratie-software.
Om verzekerd te zijn van een juiste calibratie, moeten instrumenten die opnieuw gecalibreerd moeten worden naar TiePie engineering teruggestuurd worden.
Procedure
Als uw instrument opnieuw gecalibreerd moet worden, dient u eerst de Vraag RMA-nummer pagina te bezoeken om een RMA-nummer (Return Material Authorization) aan te vragen. Pas als dit RMA-nummer is toegekend kan het instrument teruggestuurd worden naar TiePie engineering.
Als het instrument naar TiePie engineering wordt gestuurd, zorg er dan voor dat:
- het instrument deugdelijk is verpakt
- een afgedrukte bevestiging van het RMA-nummer inclusief retouradres en contact-gegevens (minimaal e-mailadres of faxnummer) is bijgevoegd
- accessoires als probes, kabels, handleidingen enz. niet zijn bijgevoegd
- het RMA-nummer duidelijk op de buitenkant van de verpakking is genoteerd
Als TiePie engineering het instrument ontvangen heeft, zal het streven dit binnen twee werkdagen te hercalibreren en terug te sturen.
Prijzen
De prijzen voor hercalibreren van een instrument zijn:
| Instrument | Prijs |
|---|---|
| Handyprobe HP3 | EUR 105.00 |
| Handyscope HS3 | EUR 115.00 |
| Handyscope HS4 | EUR 115.00 |
| Handyscope HS4 DIFF | EUR 135.00 |
| TiePieSCOPE HS801 | EUR 135.00 |
| TiePieSCOPE HS805 | EUR 135.00 |
Deze prijzen zijn inclusief een afgedrukt calibratie-certificaat met calibratiewarden. Deze prijzen zijn exclusief BTW en retour-verzendkosten. Kijk op de pagina over verzenden en betalen voor meer informatie.