Neem contact op met TiePie engineering

Wanneer u een probleem met een instrument en / of Multi Channel oscilloscoop-software wilt melden, dan graag via dit formulier. Lever dan ook de volgende informatie aan (indien beschikbaar):

  • De naam en serienummer van het instrument 1
  • Het versienummer van de geïnstalleerde USB-driver van het instrument 1
  • Het versienummer van de Multi Channel oscilloscoop-software 2
  • Opgeslagen meetinstellingen (.TPS-bestand) waarin het probleem getoond wordt
  • Een schermafdruk (.PNG-bestand) waarin het probleem getoond wordt
  • De gebruikte Windows-versie

1 Ga naar menu Instrumenten → Beheer instrumenten..., klik eenmaal op het instrument en klik dan op de Info Info-knop. Selecteer en kopieer dan alle informatie uit het scherm dat getoond wordt.
2 Ga naar menu Help → Info. Selecteer en kopieer dan de complete versie-regel uit het getoonde info-scherm.

Na verzending ontvangt u een kopie van het ingevulde formulier op het door u ingevulde e-mailadres.

Naam*
E-mail*
Vraag*
Software*
Software-versie*
3rd party software*
Operating system*
Virtual machine
Instrumenten*
Serienummers*
Vraag*
Bijlages

TiePie engineering office

TiePie engineering
Koperslagersstraat 37
8601 WL SNEEK
Nederland
+31 515 415 416
+31 515 418 819
support@tiepie.nl

De gezamenlijke grootte van bijlagen mag niet groter zijn dan 32 MByte.